Conceptos

Diagrama de afinidad

También conocido como método KJ, es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales  ya sean ideas, opiniones, temas, expresiones, etc. asociándolos en uso de la relación que tienen entre sí. Considerado como una clase especial de "tormenta de ideas", la cual es el punto de partida para la elaboración del diagrama.

Diagrama de árbol

 Es un gráfico similar a los organigramas que muestra los objetivos que se pretenden alcanzar y los medios para conseguirlos. El procedimiento de actuación permite que los objetivos se vayan desarrollando de forma estructurada a través de la conversión de los medios en nuevos objetivos

Estrategia Kaizen

Es pues un sistema integral y sistémico destinado a mejorar tanto a las empresas, como a los procesos y actividades que las conforman, y a los individuos que son los que las hacen realidad. El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción. “Mejora continua que involucra a todos”

Poka Yoke

Significa “a prueba de errores”; es una técnica de calidad la cual tiene como principal objetivo que se lleve a cabo un proceso donde los errores sean imposibles de realizarse. Los que esto traen consigo  la eliminación de los defectos  en un producto ya sea  tomando medidas preventivas o correctivas una vez conocidos los defectos  que se distinguen lo más pronto posible.

5´s

Este concepto se refiere  a la creación y mantenimiento de áreas de trabajo más limpias, mas organizadas y más seguras mediante la implementación de las  5´s que toman su nombre de cinco palabras japonesas las cuales todas principian con “s” y son las siguientes: “SEIRI”(clasificar), “SEITON” (ordenar), “SEISO” (limpieza),  “SEIKETSU” (estandarizar) y por ultimo  “SHITSUKE” (disciplina) y los cuales al aplicarlos darán como resultado una mejora en la calidad, eliminación de tiempos muertos y la reducción de costos.

5 por que´s

Es un método seguido para identificar y profundizar en las causas que originan un problema  haciéndose la pregunta ¿Por qué?; lo cual parece simple, pero es un trabajo a conciencia  y que llega   a costar más trabajo de lo que aparenta. Utilizada principalmente  durante la fase de análisis de problemas para buscar posibles causas principales de un problema.

Bibliografía:

Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad; José Francisco Vilar Barrio, Segunda Edición, Fundación Confemetal

Las 7 herramientas básicas de la calidad: descripción de las 7 herramientas estadísticas para mejorar la calidad y aumentar la productividad

Juan Manuel Izar Landeta, Jorge Horacio González Ortiz, Editor UASLP, 2004 páginas 216

http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040810083831.html

http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/040119144538-1_.html