PENSADORES DE LA CALIDAD
Pareto, Vilfredo
(1848-1923)
De origen italiano, fue un gran economista y sociólogo. Estableció el principio de Pareto el cual nos dice que los pocos vitales, muchos triviales, este diagrama facilita el estudio comparativo de cuantiosos procesos internamente de empresas o industrias , es admitida como herramienta de gestión que se usa considerablemente en temas de control de calidad para reconocer oportunidades para mejorar un producto o un servicio, analizar la mejora de este mismo , categorizar las causas de los problemas y poner en prioridad las posibles soluciones para estos.
Kaoru Ishikawa
1915 – 1989
Originario de Japón, gran teórico de la administración de empresas experto en el control de la calidad, trabajo como consultor de numerosas instituciones. De entre las cuantiosas aportaciones como lo son sus libros sobre el control de calidad entre lo mas destacado es su conocido Diagrama Causa-Efecto muy conocido con cuantiosos sobrenombres es utilizado como una herramienta para el estudio de de las causas de los problemas, la baso en la idea de que los problemas nunca tienen una única causa, una vez encontrado el origen del sinnúmero de las causas se les aplicaran las debidas medidas preventivas para solucionarlas.
Edwards W. Deming
Gran conocedor de la gestión de calidad en la industria principalmente en Japón, creador de los 14 puntos de la gestión de la calidad revolucionando con esto la gestión en las industrias.
Estos 14 puntos pueden utilizarse en cualquier parte, tanto en las pequeñas compañías como en las más grandes y no solo para una pequeña parte de la empresa sino por completo en toda ella.
Phillip B. Crosby
El utilizo la palabra Prevención como una clave de la calidad total, ya que él quería eliminar la inspección, pruebas y revisión que se les daba al producto para que el producto consiga una optima calidad pues originaban pérdida de tiempo así como de material.
Su principal aportación son sus 14 pasos para la administración de la calidad los cuales se fundamentan en la participación y actitud que la administración implemente, la administración profesional de la organización, programas originales para el buen desempeño y el reconocimiento a los empleados por su buen desempeño dentro y fuera de las instalaciones.
Joseph M. Juran
Originario de Rumania, autor de múltiples libros sobre el control de la calidad. El subraya que el control de la calidad debe realizarse como una parte integral del control administrativo.
Planteo un método de 14 pasos que designo “Cero Defectos” a través del cual exhorta excelencia la cual puede lograrse pero para forjarlo la administración debe de corresponder a sus trabajadores y sobre todo la trascendencia de las relaciones humanas en el trabajo.
Walter A. Shewhart
De nacionalidad estadounidense es considerado como el verdadero creador de la calidad, el principal contribución son las cartas del control.
Las cuales se fundamentan en el control estadístico de la calidad mediante la implementación de graficas que diferencian entre las causa comunes de desviación a causas particulares que deberían corregirse, el no plantea eliminar las variaciones si no establecer cuál es el rango aceptable de variación para evitar la generación de problemas y expone que existen dos fuentes de variación , la variación aleatoria que es la que no se puede eliminar y la variación asignable que es la que se puede reducir o eliminar. Todo esto nos brindara un mejor desempeño en la producción.
Karl Friederich Gauss
Gauss plantea la teoría del número en l
a que afino la hipótesis de Pascal y la de distribución de frecuencias de repetición de hechos, por ello existe un instrumento matemático que lleva su nombre: "Campana de Gauss".
Esta es empleada en cuantiosas áreas del conocimiento como las ciencias naturales, ciencias sociales, matemáticas e ingeniería entre las más notables. Esta sirve y es utilizada principalmente para la planificación y control de una serie de actividades como el proceso de obtención de un producto; mejorando sus principales características, disminuyendo la variabilidad de sus defectos o errores, mejorando la capacidad de un proceso
